قام فريق من قسم شؤون المواطنين برئاسة مدير القسم هدى جاسم محمد بتوزيع صناديق على الدوائر العدلية في محافظتي الانبار وكربلاء المقدسة، بهدف تنظيم آليات استقبال شكاوى المواطنين والموظفين.
وأكدت مدير القسم إن توجيهات معالي وزير العدل القاضي سالار عبد الستار محمد، شددت على تنظيم إجراءات موحدة لاستقبال شكاوى المواطنين والموظفين وإيصالها بالسرعة الممكنة للاطلاع عليها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها باعتبارها من أولويات تحقيق العدالة وإنصاف الجهة التي يقع الحيف عليها.
وأشارت إلى إن الدائرة عملت على توزيع صناديق الشكاوي على جميع دوائر الوزارة إضافة الى اعتماد الشكاوى المقدمة عبر الاميل الالكتروني والاتصال الهاتفي الخاص بالدائرة.