تنفيذاً لتوجيهات معالي وزير العدل د. خالد شواني ، أجرى فريق قسم شؤون المواطنين برئاسة الست هدى جاسم محمد زيارة الى الدوائر العدلية وفروعها في محافظتي ( كربلاء المقدسة والانبار ) ،بهدف فتح صناديق شكاوى المواطنين من أجل الأطلاع على احوال الدوائر بغية عرضها أمام انظار معالي السيد الوزير لتذليل ‏المعوقات وسرعة الاستجابة والتي من شأنها رفع مستوى ‏العمل مما يساهم في تسهيل انجاز معاملاتهم على أكمل وجه .
وعلى صعيد متصل نظم الفريق برئاسة مدير القسم زيارة الى الدوائر العدلية في البياع لتثبيت صناديق شكاوى المواطنين ، اضافة الى تذليل العقبات وحلها اَنيا أن أمكن ذلك بمساعدة السادة مدراء العامين ومدراء المديريات قدر تعلق الأمر .