بناءً على توجيهات معالي وزير العدل د. خالد شواني، أجرى فريق قسم شؤون المواطنين برئاسة السيدة هدى جاسم محمد، زيارة ميدانية إلى الدوائر العدلية في قضاء ابي غريب والتي شملت ( دائرة الكاتب العدل ، ومديريتي التنفيذ والتسجيل العقاري)، من اجل تثبيت صناديق شكاوى المواطنين بغية عرض الطلبات والشكاوى أمام أنظار معالي السيد الوزير بشكل مباشر لتذليل ‏المعوقات وسرعة الاستجابة والتي من شأنها رفع مستوى ‏العمل مما يساهم في تسهيل إنجاز معاملاتهم على أكمل وجه.
وأشارت مديرة القسم، أنه تم توزيع صناديق الشكاوى واللقاء بعدد من المواطنين للاستماع إلى مشاكلهم والنظر في احتياجاتهم وإيجاد الحلول المناسبة لهم حسب التعليمات والضوابط القانونية.