أجرى فريق من موظفي قسم شؤون المواطنين في وزارة العدل، برئاسة مدير القسم السيدة هدى جاسم محمد، زيارة ميدانية إلى عدد من الدوائر العدلية في جانب الكرخ، شملت مديرية التسجيل العقاري الكرخ الأولى، ومديرية رعاية القاصرين، ومديرية تنفيذ الكرخ، وذلك في إطار متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والوقوف على أبرز الاحتياجات والمعوقات.
وخلال الجولة، التقى الفريق بعدد من المراجعين الذين عبّروا عن تقديرهم للجهود المبذولة من قبل الدوائر العدلية، مشيدين بحُسن الأداء وسرعة الإنجاز، لاسيما في مديرية التسجيل العقاري الكرخ الأولى، التي تشهد تفاعلاً فعّالاً مع منصة "أور" للخدمات الإلكترونية، من خلال استقبال الطلبات والرد عليها إلكترونياً، تنفيذاً لجدول أعمال الوزارة الرامي إلى تسهيل الإجراءات ومواكبة التحول الرقمي.
كما شملت الزيارة متابعة عمل صناديق الشكاوى المثبتة في الدوائر العدلية، حيث أوعز الفريق – بتوجيه من معالي الوزير واستناداً إلى توصيات هيئة النزاهة – بإعادة توزيعها وإبعادها عن كاميرات المراقبة لضمان سرية الشكوى وحماية خصوصية المواطنين، تأكيداً على نهج الوزارة في تعزيز الشفافية وترسيخ الثقة بين المواطن والمؤسسة العدلية.