نفذ فريق من قسم شؤون المواطنين، برئاسة مدير القسم السيدة هدى جاسم محمد، زيارة ميدانية إلى مديرية التسجيل العقاري في الرصافة الأولى، بهدف تثبيت صناديق الشكاوى وتمكين المراجعين من إيصال ملاحظاتهم واقتراحاتهم بشكل مباشر.
كما تم الاطلاع على سير العمل والخدمات المقدمة،وتشخيص المعوقات التي تواجه المواطنين والموظفين، تمهيداً لرفعها أمام أنظار معالي السيد الوزير لتذليل المعوقات وسرعة الاستجابة، بما يُسهم في تحسين جودة الخدمات وتسهيل إنجاز المعاملات.
وشملت الجولة لقاءً مع مدير المديرية السيد نجم عبيد الربيعي، وعدداً من المراجعين للاستماع إلى آرائهم حول جودة الخدمة، بما يعزز ثقة المواطنين ويُسهم في تطوير بيئة العمل الخدمي.