نفّذ فريق من قسم شؤون المواطنين في وزارة العدل زيارة ميدانية إلى دائرة كاتب العدل ومديرية التنفيذ في منطقة بغداد الجديدة، بهدف تعزيز التواصل مع المواطنين، وفتح صناديق الشكاوى المثبّتة، وتعليق لوحات خاصة بأرقام الخطوط الساخنة.
وخلال الزيارة، قام الفريق بتعليق لوحات تعريفية خاصة بأرقام الخطوط الساخنة، لتمكين المراجعين من التواصل المباشر مع المسؤولين في الوزارة، بغية تذليل العقبات التي قد تواجه معاملاتهم في الدوائر العدلية، وذلك تأكيدًا على نهج الوزارة في تعزيز الشفافية وترسيخ الثقة بين المواطنين والمؤسسة العدلية.
كما التقى الفريق بعدد من المواطنين واستمع إلى ملاحظاتهم وآرائهم بشأن الخدمات المقدَّمة، في ظل التحوّل الرقمي الذي تنتهجه الوزارة، وقد عبّر المواطنون عن رضاهم بجودة الخدمات، مثمنين الجهود المبذولة لتحسينها وتطويرها.