ضمن توجيهات معالي وزير العدل القاضي ‏سالار ‏عبد الستار محمد من اجل الاطلاع على ‏شكاوى ‏المواطنين ووضع الحلول المناسبة لهم ‏وتعزيز ‏التواصل وتذليل العقبات التي تواجه العمل ‏وتلبية ‏احتياجاتهم‎.‎
نظم فريق قسم شؤون المواطنين ‏برئاسة الست هدى ‏جاسم محمد ، زيارة ميدانية الى محافظة ‏الديوانية ‏وذلك بهدف توزيع صناديق شكاوى المواطنين ‏على ‏الدوائر العدلية في المجمع العدلي الجديد من ‏اجل ‏تيسير انجاز معاملاتهم بشكل افضل خدمة ‏للصالح ‏العام ، بحضور مدراء دوائر التسجيل ‏العقاري والتنفيذ والكاتب العدل والقاصرين في ‏محافظة الديوانية . ‏
وقالت مدير القسم ان الهدف من توزيع صناديق ‏شكاوى المواطنين في محافظة الديوانية لتذليل ‏مشاكل المراجعين والنظر في احتياجاتهم وايجاد ‏الحلول ‏الملائمة لهم حسب التعليمات والضوابط ‏القانونية المعمول بها .‏